De todo o que lin estos días en Internet...

Antes de que remate o 2010 quero anotar os enlaces de cousas interesantes que lin nestes últimos días do ano:
1. Gabi Castellanos: «Apenas hay empresas gallegas en las redes sociales». Entrevista de La Voz de Galicia a Gabi Castellanos no que ademáis de falar sobre redes sociais e o seu futuro, aporta un dato para min moi relevante: que os comentarios positivos dos usuarios de Facebook sobre unha marca aumentan un 30% o recordo de compra, mentras a decisión de compra pode incrementarse ata un 15%.[Curioso que de oito enlaces que o periodista puxo na noticia a metade deles sexan repetidos e non aporten ningunha información adicional, de feito catro deles apuntan á páxina de inicio de Facebook]
2.Qué tiene Amazon que Zara olvida. Andreas Weigend, exdirector de Tecnología de Amazon, fala sobre a necesidade de que as marcas definan ben o seu modelo de negocio na rede e apunta cinco reglas básicas para axudar a definir a relación marca-usuario de internet.
3.Guía para elaborar un Plan de Marketing. Unha guia que establece unhas liñas básicas moi axeitadas.
4.Maletas que hablan. Unha acción de comunicación interna de Atrapalo.com.
5. La comida de negocios como herramienta persuasiva.
6.What Trolls Can Teach You About Reputation Management.

11 Crucial Consumer trends for 2011

En este mes de diciembre Trendwatching.com publicó un resumen de las 11 tendencias emergentes para el 2011 que marcarán el comportamiento de los consumidores. Aunque a estas alturas de año proliferan a partes iguales los rankings sobre 2010  y los vaticinios para 2011, este en concreto me gusta bastante, al igual que el del año pasado.

1. RANDOM ACTS OF KINDNESS.
2. URBANOMICS 

3. PRICING PANDEMONIUM

4. MADE FOR CHINA (IF NOT BRIC)

5. ONLINE STATUS SYMBOLS

6. WELLTHY

7. SOCIAL-LITES AND TWINSUMERS

8. EMERGING GENEROSITY

9. PLANNED SPONTANEITY

10. ECO SUPERIOR

11. OWNER-LESS

Aquí puedes leer un resumen en español de lo que encierra cada una de estas tendencias. El informe completo publicado gratis en inglés y en el que aparece más explicada cada tendencia está en este link. 

Al margen de lo dificil que es hacer un estudio predictivo sobre los comportamientos futuros del consumidor, me parece que estos puntos dan unas pinceladas interesantes para las marcas y la gente que trabaja en marketing y publicidad, ya que pueden ser en algún sentido inspiradores de acciones concretas o de reflexiones interesantes. 

Espero poder empezar a investigar sobre algunas de estas tendencias en post futuros... Me interesa especialmente ver qué pasa con random acts of kindness, pricing pandemonium, made for china y eco superior.

Reinvertarse o morir

Fai cousa dun mes e pico, a marca GAP presentou o seu novo logo ante os seus fans de Facebook. Un rediseño que deu moito que falar na rede e que rematou co seguinte mensaxe da marca no seu muro: "Ok. We’ve heard loud and clear that you don’t like the new logo. We’ve learned a lot from the feedback. We only want what’s best for the brand and our customers. So instead of crowd sourcing, we’re bringing back the Blue Box tonight".
Facer calquera cambio no logotipo dunha marca consolidada é unha decisión moi complicada, pero a non actualización da imaxe de marca conleva tamén moitos riscos. Buscando en internet información sobre a evolución dos logotipos das marcas atopei os seguintes exemplos:

Evolución logo Volkswagen:

Evolución logo Apple:

Evolución logo Nokia:

 

Evolución logo Pepsi:

Evolución logo Google:

Evolución logo Renault:

Evolución logo Televisión Española:

Máis info en:
GAP retira su nuevo logo ante la presión de las redes sociales
GAP listens to customers and will keep classic blue box logo